数字时代如何高效加速商流周转，是摆在零售品牌企业面前的紧迫命题

二十一世纪，随着PC互联网和移动互联网的深度普及，信息和区域不透明被打破，品牌企业面临着巨大的挑战：1 以前是渠道为王，现在是产品为王；2 同质化竞争激烈，利润低下，创新弱，抄袭严重；3 信息滞后，反应慢；

随着整个不透明被打破，大量同质品牌放在消费者面前，消费者也在不断进化：从最初的纯价格敏感性特征逐步转变为以品质优先、价格敏感混合型进化，从图海量新鲜到品质服务进化。

因此，摆在品牌面前的就是：产品做得好，渠道才能卖的动，产品不好，渠道再多也没用。打破同质化竞争的魔咒，核心是做差异化，差异化的本质是根据不同人群画像喜好来反向创新差异化产品，同时加速击穿商品流通信息的不透明，把数据打通，实时分析，形成快速反应。

工业时代的特征是以物为主，而数字时代的特征是以人为主，以消费者场景为主，回归商业的本质，我们认为，应该是打造满足甚至超出用户期望的产品、提供良好的服务、收取合理的利润。品牌企业是靠渠道拿结果，卖给终端消费者，并以终端消费者喜好来不断创新产品。

▌什么样的用户才是品牌企业需要的？

电商虽然是品牌企业的渠道之一，但是电商用户大多以价格敏感型为主，因此品牌忠诚度低。线下渠道虽然分散，但每一个进店的用户都是最忠诚的用户、最精准的消费者。

如何将这些高忠诚度消费者的分层画像喜好分析和连接，才是品牌企业的核心命脉。就如“小米为发烧友而生”，这群到店用户才是品牌企业的发烧友。他们以品质优先，以服务优先，以体验优先，满足了这群消费者，形成了领先于同行的差异化。

▌如何打破渠道的猫腻和数据隔离形成精细化管理？

传统工业时代，品牌企业考虑长远利益，渠道却永远考虑眼前利益，因此，渠道一多，厂家规则就会被打破，很难做精细化管控。品牌首先要捆绑消费者利益，跟消费者建立连接，才能去赋能和管控渠道，这才是渠道的核心命脉，不然永远是上有政策，下有对策，头疼医头，脚疼医脚。

要解决以上问题，传统的解决方案是：招募大量渠道督导人员，全国各地跑，但是成本高，收效甚微；渠道ERP或DMS订单系统，这类都是以订单为单位进行的粗放式管理，虽然也认识到商品的重要性，做了很多一物一码的底层基础工作，但是这些类似rfid、加密二维码、刮刮卡等，都存在被复印、被仿制、手机不兼容等缺点，无法有效解决问题。

我们认为，以每一个商品为载体，建立每个商品的数字化身份证，以标签为基础，以saas信息化为通道，同时打通整个商品流通过程中各个角色，实现在线化管理，并施以利益进行交易模型重构，让各个角色可以按照厂家意愿配合，从而达到商流整体数字化：商品数字化、渠道数字化、营销数字化、会员数字化、售后数字化。

当然，这里商品数字化身份证必须保证安全，否则无法施加利益，也将无法实现各角色交易模型重构。概念虽好，但落地不易。什么叫安全？即针对假冒者难以仿制、难以复印、难以回收；针对扫描者方便验、客观验、多次验。

商流数字化是指挥棒，保证了数据真实、连贯、及时、多维度；打通了厂家跟渠道、导购员、消费者、售后人员的连接，保证了利益的透明化落地，从而保证了数据的打通和回流，基于此，厂家就能归集指导marketing、供应链协同、创新为一体，渠道下沉也不再遥不可及。